ご利用ガイド
ROYAL watch & jewelry オンラインショップへお越しいただき誠にありがとうございます。
当店でのお買い物手順や、各種サービスについてご案内いたします。
1. ご注文からお届けまでの流れ
- 商品を探す・カートに入れる:ご希望の商品ページで詳細をご確認の上、「カートに入れる」ボタンを押してください。
- ご注文手続き・決済方法の選択:お客様情報、お届け先、ご希望のお支払い方法をご入力ください。
- ご注文確認メール(自動):ご注文完了直後に自動配信メールが届きます。(※この時点では売買契約は成立しておりません)
- 在庫確認・発送完了メール:当店スタッフが実店舗の在庫を確認し、商品の検品・梱包を行い、発送完了メールをお送りした時点で売買契約が成立いたします。
- 商品のお届け:ご入金(または決済承認・代金引換の確認)完了後、通常4営業日以内に配送いたします。
2. お支払い方法について
- クレジットカード決済
- JCB、VISA、Mastercard、AMEX、Dinersがご利用いただけます。
【3Dセキュア(本人認証サービス)の必須化】
当店では不正利用防止のため、「3Dセキュア2.0」に対応しているカードのみご利用いただけます(ご本人様確認が取れない場合は注文が自動的にキャンセルとなります)。ご注文時に仮売上(オーソリ)処理を行い、商品の発送完了時に売上確定(決済)手続きを行います。 ※合計金額が1,000万円を超えるご注文にはクレジットカード決済はご利用いただけません。 - ショッピングクレジット
- クレジットカードをお持ちでなくても、分割払いがご利用いただける信販会社(ジャックス、オリコ等)のローン決済です。ご注文完了後、提携信販会社の専用WEBサイトにて審査手続きを行っていただきます。審査可決後の発送となります。
- 銀行振込
- 当店指定の銀行口座へお振込みください。ご注文日より3日以内(土日祝日を除く)にご入金が確認できない場合は、自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。
※商品代金(送料等含む)が1,000万円を超える高額注文の場合、お支払い方法は「銀行振込のみ」とさせていただきます。 ※振込手数料はお客様のご負担となります。 - 代金引換(代引き)
- 商品お届け時に、配送ドライバーに代金(現金)をお支払いください。
【ご利用上限額】総額 30万円(税込)以下のご注文に限りご利用いただけます。
【代引き手数料】お客様のご負担となります。金額は配送業者の規定に準じます。 ※高額商品のいたずら・受取拒否防止のため、お電話にて確認を取らせていただく場合がございます。
3. 配送・送料・安心の運送保険
【送料について】
日本国内への発送に限り、離島なども含めて全国基本送料無料です。
【配送業者】
ヤマト運輸、佐川急便、または日本郵便(セキュリティゆうパック等)にて、破損のないよう厳重に緩衝材で梱包して発送いたします。
【配送中の全額損害賠償保険について】
高額な時計やジュエリーを安心してお買い求めいただけるよう、当店ではすべての発送商品に満額の運送保険(損害賠償保険)を付帯しております。配送中の万が一の事故、紛失、破損に関しましてもお客様にご負担はございませんのでご安心ください。
4. ギフトラッピング・付属品
【ギフトラッピング】
大切な方へのプレゼントや結納、記念日の贈り物として、無料でのギフトラッピングを承っております。ご注文手続きの際、またはお気軽にお問い合わせフォームよりお申し付けください。
【付属品について】
新品・中古問わず、外箱・内箱やメーカー国際保証書(ギャランティ)など、商品入荷時に付属していたものはすべて商品と一緒にお届けいたします。詳細は各商品の個別ページをご確認ください。
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